Estes termos regem o uso do Gêmeos GRU, serviço de acompanhamento pessoal pelo WhatsApp oferecido pela Gru Negócios. Ao contratar ou usar o serviço, você concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço.
1. O que é o Gêmeos GRU
É uma dupla de assistentes de inteligência artificial, Maia (escuta empática) e Theo (estratégia direta), que acompanha o seu dia a dia pelo WhatsApp em até 15 áreas da vida: bem-estar, metas, finanças, relacionamentos, carreira, propósito, estudos, alimentação, rotina, performance, viagem, empreendedorismo, quem sou eu (numerologia, signos e misticismo), sono e personal trainer.
2. Planos e preços
| Plano mensal | Áreas incluídas |
|---|---|
| R$ 19,90 | 5 das 15 áreas (variam por mês) |
| R$ 37,90 | 9 das 15 áreas |
| R$ 97,90 | Todas as 15 áreas + Mesa Redonda com Maia e Theo juntos |
Os recursos de cada plano, como envio e recebimento de texto e áudio, podem variar e são informados no momento da contratação. A Mesa Redonda é uma sessão semanal de cerca de 60 minutos, exclusiva do plano de R$ 97,90.
3. Pagamento e ativação
O pagamento é processado pela plataforma Cakto. Depois da confirmação do pagamento, a conta é ativada e o acesso liberado em até 24 horas úteis. Acesso, plano, cobrança e prêmios seguem regras determinísticas do sistema, e não decisões da IA.
4. Limites de uso
O uso de mensagens, minutos de áudio e outros recursos segue o limite do plano contratado. Quando disponível, você pode fazer recargas avulsas. Ao atingir o limite, o serviço avisa você.
5. Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, falando com a gente pelo WhatsApp. O acesso continua até o fim do período já pago. Reembolsos seguem a política da plataforma de pagamento (Cakto) e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
6. O que o serviço não é
Maia e Theo são assistentes de IA e não substituem médico, psicólogo, nutricionista, educador físico, advogado, contador ou consultor financeiro. As respostas têm caráter informativo e de apoio.
- Saúde, sono, alimentação e exercícios: antes de mudar alimentação, treino ou rotina de sono, converse com um profissional de saúde, principalmente se tiver alguma condição médica.
- Finanças: as respostas não são recomendação de investimento. As decisões financeiras são suas.
- Numerologia, signos e misticismo: são conteúdos de autoconhecimento e entretenimento, sem comprovação científica, e não devem embasar decisões importantes.
- Erros da IA: a inteligência artificial pode errar ou entender mal. Confira informações importantes.
7. Emergências
O Gêmeos GRU não é um serviço de emergência. Em situação de risco à vida, ligue 192 (SAMU). Se você está passando por sofrimento emocional intenso, ligue para o CVV, no 188, gratuito e 24 horas, ou procure um serviço de saúde.
8. Como usar o serviço
Você se compromete a:
- ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras;
- não usar o serviço para fins ilegais, para assediar, fraudar ou tentar burlar limites e regras do sistema;
- não compartilhar sua conta com terceiros nem tentar acessar dados de outras pessoas.
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes termos, fraude ou uso abusivo.
9. Atendimento humano e suporte
Você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe a qualquer momento. Respondemos solicitações de suporte em até 1 dia útil.
10. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. Para pedir a exclusão dos seus dados, veja a página Exclusão de dados.
11. Propriedade intelectual
O nome Gêmeos GRU, Maia, Theo, a marca, o sistema e os conteúdos do serviço pertencem à Gru Negócios ou a seus licenciantes. Você mantém a titularidade do que escreve e envia, e nos autoriza a usar esse conteúdo apenas para prestar o serviço.
12. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço estável, mas ele depende de terceiros, como WhatsApp e provedores de IA, e pode sofrer interrupções. Dentro do que a lei permite, não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas respostas da IA nem por indisponibilidades fora do nosso controle.
13. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas pelo WhatsApp, e a data no topo mostra a última revisão. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você aceita a nova versão.
14. Lei aplicável e contato
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer disputa. Contato: grunegocios.ia@gmail.com ou (11) 99166-9280.